纽约市居民和商家如果经历长时间停电，可能会遇到食物、处方药变质或易腐商品受损等情况。纽约市的部分社区，尤其是皇后区的牙买加、法拉盛、里士满山，以及史丹顿岛的部分地区较容易发生停电。以下是停电后申请赔偿时需要了解的信息。
我是否符合联合爱迪生公司（Con Edison）赔偿申请资格？
如果您在24小时内经历了超过12小时的停电，您可能有资格申请食物或处方药变质的赔偿。
申请必须在停电发生后的30天内提交。
申请赔偿需要准备什么？
您需要提供基本联系信息，包括家庭住址、账户号码、停电日期，以及您申请赔偿物品的详细清单。请不要在表格中填写您的社会安全号码（Social Security Number）。
在哪里可以找到我的联合爱迪生账户号码？
如果您是租客
- 查看您的水电账单，上面会显示账户号码。更多信息可在这里查看：在哪里可以找到我的Con Edison账户号码？
- 如果您并不直接支付水电费，例如由房东负责支付，或水电费已经包含在房租中，请联系您的房东或房产所有者查询账户信息。
如果您住在纽约市政府楼（NYCHA ）
- 许多NYCHA大楼采用总表计费（master-metered），也就是说水电费已经包含在住房费用中，住户不会收到单独的水电账单。
- 如果您需要查询大楼或共用电表对应的账户号码，请联系您的物业管理人员或NYCHA。
如果您的大楼使用共用电表
- 联系房产所有者、房东或公寓合作社（co-op）董事会，询问共用电表的账户号码。
- 您也可以直接联系Con Edison，请他们帮助确认共用电表账户。
住宅赔偿申请可以包括哪些损失？
住宅赔偿申请可以包括：
- 最高655元的食物变质损失。
- 申请金额不超过280元时，需要提供详细物品清单。
- 申请金额在280元至655元之间时，需要提供详细物品清单和实际损失证明。
- 您可以在这里提交申请。
处方药的赔偿与食物赔偿额度需要分开计算，并且必须提供损失证明。Con Edison举了一个例子说明赔偿金额如何计算：如果您花了300元购买30天的处方药，而停电时还剩5天的药量，那么您可以申请赔偿50元。
哪些材料可以作为损失证明？
损失证明可以包括：
- 详细收据
- 收银小票
- 信用卡收据
- 已兑现的支票
- 商品上清晰、可识别的价格标签或条形码
- 能清楚显示实际损失的变质食物照片
商业赔偿申请可以包括哪些损失？
- 易腐商品损失最高可申请1万2900元的赔偿，并需要提供详细物品清单和损失证明。
- 您可以点击这里提交申请。
如何申请变质食物或处方药赔偿？
在线申请： 可直接点击这里提交申请。
通过邮寄或电子邮件申请： 点击这里下载您所需语言的申请表。您可以将表格发送至 NewClaims@coned.com，或邮寄至：
Con Edison Claims Department
PO Box 801
New York, NY 10276
电话申请或咨询： (800) 752-6633，全天24小时提供服务。
联合爱迪生拒绝了我的赔偿申请。我可以申诉吗？
根据联合爱迪生公司的网站，如果停电是由天气原因造成的，例如暴风雨、暴雪或类似天气情况，相关赔偿申请将不会获得赔付。电机、设备或家用电器受损造成的损失也不在赔偿范围内。
如果您的申请被拒绝，您可以再次提交申请，或拨打联合爱迪生索赔部（Con Edison Claims Department）电话 212-460-3221。
如果问题仍未解决，或者您对联合爱迪生公司的处理结果不满意，可以向纽约州公共服务部（New York State Department of Public Service）提交投诉。该部门接受电话、邮寄、现场或在线投诉。
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