Más de 65.000 inmigrantes se encontraban detenidos bajo la custodia del ICE al 11 de julio de 2026, según datos oficiales del gobierno. Las detenciones no solo afectan a las personas detenidas, quienes enfrentan situaciones precarias en los centros, sino también a los familiares. Estos deben mantenerse en contacto con sus seres queridos para coordinar la asesoría legal y depositar dinero a las cuentas de comisariato, que permiten comprar alimentos y otros artículos dentro de los centros.
Aunque cada centro de detención del ICE tiene su propio método de comunicación, recopilamos una lista de recomendaciones para contactar a tu ser querido.
Esta información no sustituye la asesoría legal de un abogado calificado o un representante acreditado. El contenido se actualizó por última vez en octubre de 2026.
Utiliza la herramienta del ICE para localizar a tu ser querido
Hay más de 200 centros de detención del ICE en todo el país. Saber en dónde se encuentra tu familiar es fundamental para comunicarte con él y depositar dinero en su cuenta de comisariato.
El ICE cuenta con una herramienta en línea llamada Online Detainee Locator System (ODLS, por sus siglas en inglés) que permite localizar a inmigrantes detenidos por la agencia o a personas que llevan más de 48 horas bajo la custodia de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP).
Para utilizar la herramienta necesitas una de estas dos combinaciones de datos:
- El número A de la persona detenida y su país de nacionalidad. El número A es un identificador de nueve dígitos que asigna el gobierno para identificar su expediente migratorio.
- Nombre completo, fecha de nacimiento y país de nacionalidad.
Ojo: La herramienta no brinda información sobre menores de 18 años. Para localizar a menores inmigrantes no acompañados llama a la Oficina de Reasentamiento de Refugiados (ORR, por sus siglas al inglés) al 1-800-203-7001.
Consulta nuestra guía para obtener más información sobre el ODLS y consejos para utilizarlo.
Llama al centro de detención para obtener información sobre tu familiar
Una vez que utilices el ODLS, podrás consultar la ubicación, el horario y el número de teléfono del centro donde se encuentra detenido tu familiar. Llama a ese número para obtener información sobre los métodos de comunicación y también el número A de tu familiar.
El personal del centro también puede informarte sobre los servicios de comunicación disponibles.
Deposita dinero para llamadas, mensajes o videollamadas
Las personas detenidas bajo custodia del ICE no pueden recibir llamadas telefónicas ni de videollamadas de un familiar.
Cada centro tiene sus propios servicios de comunicación y algunos también ofrecen acceso a tabletas para que las personas detenidas envíen mensajes a los familiares. La herramienta ODLS del ICE te brindara esta información en la sección “Contacting a Detainee” (contactar a una persona detenida).
Al menos 48 centros de detención ofrecen acceso limitado a tabletas para que las personas puedan enviar mensajes o hacer videollamadas.
Por ejemplo, el centro de detención Delaney Hall, Nueva Jersey, usa la aplicación myViaPath (anteriormente GettingOut) para depositar dinero en las cuentas de comunicación y pagar por el uso de las tabletas. Por su parte, Washoe County Jail utiliza IWebVisit.
Para depositar dinero en la cuenta de un familiar, necesitarás el número A o su número de registro (booking number, en inglés). Puedes conseguir estos números llamando al centro de detención. En algunos casos, también necesitarás la fecha de nacimiento y el país de origen para verificar su identidad.
Puedes verificar qué plataforma o aplicación usa el centro de detención en este enlace.
Ojo: todas las llamadas de un centro de detención del ICE suelen ser grabadas. Los expertos legales recomiendan evitar compartir información sobre casos de inmigración o penales durante estas conversaciones.
Deposita dinero en la cuenta de comisariato
Las cuentas de comisariato permiten que las personas detenidas compren alimentos adicionales y artículos de higiene en el centro donde se encuentran. Estas cuentas son independientes de las cuentas de comunicación. Es decir, el dinero depositado en una cuenta de comisariato no se puede utilizar para hacer llamadas ni enviar mensajes.
Entre los productos que las personas detenidas pueden comprar se encuentran el café, los alimentos instantáneos y la ropa.
Los centros de detención del ICE usan servicios como Western Union o Access Corrections para recibir depósitos en las cuentas de comisariato. Algunos centros también aceptan depósitos mediante plataformas como ConnectNetwork.
Para depositar dinero, necesitarás el nombre completo y el número A de tu familiar. Verifica que aplicación o método utiliza el centro llamado directamente o preguntándole a tu familiar detenido.
Las cuentas de comisariato también tienen límites sobre la cantidad de dinero que puedes depositar. Si utilizas una tarjeta de crédito a través del portal de Connect Network, es posible que debas pagar una comisión por procesamiento.
Preguntas frecuentes
¿Corres algún riesgo si compartes tus datos personales o de pago con un centro de detención o su servicio telefónico?
“En términos generales, podría ser más seguro que un ciudadano estadounidense o un residente permanente legal proporcione sus datos”, comentó Melissa Chua, directora de la Unidad de Protección de Inmigrantes del New York Legal Assistance Group (NYLAG, por sus siglas en inglés).
Chua explicó que NYLAG no tiene conocimiento de ninguna medida de control migratorio que se haya tomado como consecuencia de proporcionar información de tarjetas de crédito o de facturación para agregar fondos a este tipo de aplicaciones.
¿Pueden usar tus llamadas con una persona detenida en tu contra si tienes un caso pendiente de inmigración?
Chua explicó que, según su conocimiento, no se han registrado casos en los que las conversaciones con familiares dentro de los centros de detención se hayan utilizado en contra de alguna persona. “Quienes se comuniquen con personas detenidas deben seguir teniendo presente que sus llamadas son grabadas y no son confidenciales cuando comparten información con sus seres queridos que están detenidos”, señaló.
¿Qué debes tener en cuenta si quieres comunicarte con alguien detenido o visitar un centro de detención migratoria?
Chua dijo que con frecuencia les preguntan si las personas que no son ciudadanas estadounidenses deberían visitar los centros de detención. Agregó que no tienen conocimiento de ninguna medida de control migratorio tomada contra personas no ciudadanas que hayan visitado estos centros.
“Aun así, por lo general, recomendamos no visitar los centros de detención si la persona no tiene un estatus migratorio seguro”, afirmó.
