担心你的粮食券被盗？纽约州将不再补偿被盗的粮食券福利。以下是保护你的粮食券防止被盗的方法。
俗称“粮食券”的补充营养援助计划（SNAP）福利的电子盗窃问题日益严重。截至2024年12月20日，纽约州不再补发被盗的粮食券福利，因此保护你的EBT卡（俗称”粮食券卡”）比以往任何时候都更为重要。
本指南将提供详细步骤，帮助您保障你的福利，包括如何使用EBT卡的冻结功能、如何鉴别盗刷设备，以及如果你的福利被盗该如何处理。
为什么在不使用EBT卡时应该将其冻结（锁卡）？
EBT卡的冻结功能可以有效防止未经授权的操作影响你的粮食券福利。当你冻结你的EBT卡之后，包括购买和查询余额在内的所有交易都会被拒绝执行，直到你手动将卡解锁。这一措施能够确保即便小偷获得了你的卡号和密码，也无法进行未经授权的消费。此外，它还能防止诈骗分子通过欺诈手段查看你的卡内余额。
虽然冻结卡片无法阻止你的EBT卡被盗取信息，但此措施确实能阻止小偷使用盗取的卡片信息进行未经授权的消费。
我应如何冻结及解锁EBT卡？
纽约州的EBT卡持有者可以通过 ebtEDGE 应用程序（可在 Apple App Store 和 Google Play Store 下载）或 ebtEDGE 网站使用冻结功能。
ebtEDGE 应用程序
冻结EBT卡的步骤：
- 打开手机上的 ebtEDGE 应用程序或访问 www.ebtedge.com。
- 登录你的账户。
- 进入 “账户服务”（Account Services）。
- 选择 “冻结卡片”（Freeze Card）。
- 确认冻结。此操作将阻止所有交易，包括余额查询。
截图来自NYS OTDA
解锁EBT卡的步骤：
- 重复上述步骤1至3，但选择 “解冻卡片”（Unfreeze Card）。
- 卡片解冻后，你可以像平常一样使用。
有关部门强烈建议：仅在购物前立即解锁EBT卡，并在交易完成后立刻重新冻结，以最大程度降低粮食券被盗风险。
什么是卡片盗刷（card skimming)？
卡片盗刷是指使用一种名为“盗刷器”（Skimmers）的设备，直接复制EBT卡持卡人的卡信息和密码（PIN）。这些设备通常被安装在商店的刷卡机上，以窃取数据。被盗的信息可用于访问你的EBT账户，并盗用你的粮食券福利。你在任何地方刷EBT卡，都有遭遇盗刷的可能。
为了防止福利被盗用，在刷EBT卡之前，务必检查刷卡机。盗刷器通常被设计得与真正的刷卡机融为一体，使其难以被察觉。然而，仍然有一些警示信号可以帮助你识别盗刷设备。
盗刷设备可能看起来像大块的覆盖层，令刷卡机比平常更厚，且某些部件松动或制作粗糙，或者按键没有背光。此外，刷卡机的面板可能感觉松动、错位，或者材质与原机不匹配。有些盗刷器甚至会遮挡住真刷卡机的LED指示灯，或覆盖部分签字触控面板。与此同时，还需注意刷卡机表面是否有胶水的痕迹、损坏或松动的部件，并警惕刷卡机上是否有隐藏的摄像头，这些摄像头可能会记录你的个人信息。
要测试刷卡机上是否有盗刷器，可以轻轻向上拉动刷卡机。盗刷器通常较为松散，可能会轻易脱落。如果你怀疑刷卡机上存在盗刷设备，请勿使用该机器，并立即向HRA欺诈调查部门报告，联系电话：718-557-1399。
我还应该采取哪些额外措施来保护我的粮食券卡福利？
鉴于纽约州将不再补偿被盗的粮食券福利，持卡人必须采取额外的预防措施来防止他们粮食券被盗。
不要透露密码
首先，务必保管好你的EBT卡密码，绝不要与任何你不希望访问你账户的人透露密码。纽约州、政府机构和EBT工作人员永远不会向你索取密码，如果有人声称为以上部门人员，需索要你的密码，你可以预判这是诈骗行为。为了防止未经授权的使用，请不要在卡片周围记录你的密码。
如果你需要外人代表你使用EBT福利，请联系当地的社会服务部门，为你的账户指定一位授权代表。在输入密码时，请务必遮挡键盘，并且不要让任何人，包括商店收银员，看见你输入的密码。
定期更改密码
定期更改密码是防止盗刷的一种有效方式。每次交易后更新密码，可以确保试图窃取你福利人无法获得正确的信息来访问你的账户。你可以在大多数当地社会服务部门办公室、福利中心（Benefit Access Centers）或拨打EBT客户服务电话888-328-6399更改你的密码。
你还可以在网上通过www.ebtEDGE.com更新密码。此外，避免使用容易被猜到的数字，如“1234”或你的出生年份，对于保障账户安全也至关重要。
密切关注账户情况
密切关注你的粮食券卡账户情况对防止福利被盗十分重要。通过ebtEDGE 应用程序或网站定期检查你的交易记录，可以及时发现任何可疑或陌生的交易。如果你发现未经授权的交易，请立即拨打EBT客户服务电话 1-888-328-6399 进行报告。
警惕钓鱼诈骗
不要回复任何要求提供你的EBT卡详细信息的电子邮件、短信或电话。纽约州政府机构绝不会通过电话、短信或电子邮件向你索取你的粮食券卡号及密码。如果你收到可疑信息，请立即联系 EBT客户服务1-888-328-6399进行核实。
如果我发现我的粮食券福利被盗应怎么办？
如果你怀疑你的账户被盗刷或遭遇欺诈交易，请立即采取行动保护你的账户。
首先，立即冻结你的卡，以防止额外的未经授权使用。然后，拨打 EBT 客户服务电话 1-888-328-6399 报告欺诈行为并申请新卡，向客服人员说明你的卡已被盗或信用已遭到泄露，并请求更换新卡。
在收到新的 EBT 卡后，立即更改密码，务并必选择一个与之前不同的新密码，以增强安全性。此外，请定期查看账户，注意是否有未经授权的交易，并在发现任何可疑活动时尽快报告。
如果你的粮食券卡被盗，但你却没有报告的话，你的粮食券卡依旧会保持处于被泄露的状态，那么骗子可能会继续从你的账户中盗取资金。
